欢迎来到永州人才网!
关闭
您当前的位置:首页 > 职场资讯 > 职点迷津

50%的80、90后存在职场焦虑,这4字锦囊教你如何轻松应对!

来源:永州人才网 时间:2020-04-24 作者:永州人才网 浏览量:

受疫情影响,往年的跳槽旺季“金三银四”变得寂静和黯淡了许多。对于有意更换赛道的职场人来说,他们的职业规划无疑被打乱了阵脚,难免陷入焦虑。身处VUCA时代,越来越多的职场人正在被焦虑所困扰,这也成为促使人们轻率更换平台的一大重要因素。

但焦虑一定是坏事吗?其实不然。在中欧管理学助理教授郑雪看来,焦虑是一种正常情绪,对职场人有利有弊,人们应理性对待它。同时,她还为职场人士提出了四点建议,帮助大家正视焦虑并有效应对。

首先,我们来做个职场焦虑症的小测试。

“非常不同意”为1分;“不同意”为2分;“中立”为3分;“基本同意”为4;“非常同意”为5分。

我脑海里有关工作表现差的想法让我不知所措。

我担忧我的工作绩效比不上其他人。

我为无法完成工作目标感到紧张和焦虑。

我担心得不到一个好的工作绩效评价。

我非常担心可能无法在规定时间内完成我的工作职责。

我为别人是否认可我是个好员工而感到焦虑。

我担忧没有能力很好地处理我的工作要求。

即使我用尽全力,我仍然担忧我的工作绩效不够好。

将各项得分相加得出总分除以8,平均分数4分以上则需要注意。

来源:2016年《应用心理学》(Journal of Applied Psychology,2016,101(2),279-291.

今天,越来越多的人在谈论“乌卡(VUCA)时代”,亦即动荡不安、不确定性强、复杂且模糊的社会环境。面对日新月异的技术、白热化的市场竞争、波云诡谲的国际形势和不断贩卖焦虑的媒体报道,更多的人陷入焦虑之中。而职场又是最为普遍的焦虑来源之一。

职场焦虑已经逐渐成为一个全球性问题。

美国心理协会2012年的一项调查指出,40%的员工认为自己在工作中感到焦虑紧张,更值得一提的是,其中72%的员工认为焦虑情绪影响了他们的日常工作和生活。

此外,联合国在2017年对其分布在全球的15417位员工调查后发现,17.9%的员工汇报自己有一般性焦虑障碍。

加拿大咨议局2016年的一项报告指出,员工焦虑每年会给加拿大造成173亿加元的经济损失。

放眼中国,央视财经发布的一项针对4万人的网上调查显示,约有50%90后和80后在职场上感到很焦虑。

以上数据表明,职场焦虑波及全球,需要引起高度重视。那么,我们该如何应对职场焦虑,以更好地实现健康的职业发展呢?

焦虑,有弊亦有利

个体的基因、人口统计学变量、个性以及工作经历都会影响职场焦虑水平。神经科学家发现一些基因与焦虑行为有关,比如CRHR1基因能够调节压力荷尔蒙皮质醇,如果该基因发生异常,则可能导致焦虑症。

这说明有些人天生会有焦虑倾向,但这并不意味着有“焦虑基因”的人就会发展出病理性焦虑障碍或无法正常生活。性别、年龄和工作年限也会影响职场焦虑水平。通常,女性比男性的职场焦虑水平更高。

员工的核心自我评价,包括个体的自尊、自我效能感、情绪稳定性和控制点,也是职场焦虑的重要影响因素之一。此外,工作特征、条件和环境也会影响员工的职场焦虑。最后,组织变革、工作不安全感和办公室政治会带来员工对结果的不确定性,从而使人“忧从中来”。一些职场焦虑压力量表可以帮助员工了解自己的焦虑压力水平。

和其他负面情绪一样,焦虑是人类数百万年进化的产物。作为一种保护机制,焦虑提醒我们保持警觉,对潜在的危险或威胁做出反应。一定程度的焦虑对我们的生存和发展至关重要。

如果没有焦虑这个“安全阀”或“信号弹”,我们的祖先便会成为斑鬣狗和剑齿虎唾手可得的美味,人类文明也就无从谈起。

因此,根据进化心理学的观点,职场焦虑有其存在的必然和合理性。但是如果焦虑过度或管理不当,也会带来诸多负面后果。

职场焦虑对员工的影响具体体现在以下几方面。

首先,职场焦虑会对身心健康产生负面影响。焦虑情绪往往伴随着诸多生理症状,包括掌心出汗、心跳加速、肌肉紧张,甚至呼吸困难、头晕目眩、肠胃痉挛、战栗、难以入睡等症状。

短期的焦虑会带来情绪的疲惫、动力的缺乏和身心的懈怠,而如果焦虑情绪一直重复和积累,最后甚至可能会发展成为焦虑障碍,显著降低健康水平。

其次,职场焦虑会影响工作表现。尽管人们总是关注于焦虑的负面作用,但焦虑对绩效来说是一把双刃剑。

从积极的角度来说,焦虑会引起高的唤醒水平(即个体生理性激活的程度),从而让我们意识到现实和理想状态之间存在差距,并激发我们改变现状,避免受到伤害的动机。适度的职场焦虑可以激励人将更多的时间和精力投入到工作中,深思熟虑,从而防患于未然。

海尔集团CEO张瑞敏用“战战兢兢,如履薄冰”来形容自己的管理之道,正印证了焦虑的积极作用。

然而,焦虑也可能降低工作绩效。焦虑会干扰员工的认知和思考过程,有损工作记忆,限制信息处理能力。当人们沉浸于焦虑状态时,往往担惊受怕,无法专注于手头的任务,有时甚至无法理解工作任务的需求。此外,焦虑也会降低自我效能,让人失去完成工作的信心。而且,长期的职场焦虑会带来情绪耗竭,产生职业倦怠,让员工失去努力工作的热情和内在动机,最终降低工作绩效。

总之,焦虑对工作绩效的整体影响取决于焦虑的强度。心理学研究中的叶克斯-杜德逊(Yerkes-Dodson)法则表明焦虑和绩效呈倒U型关系:员工如果完全不焦虑,则缺乏足够的张力和唤醒水平,员工因此会放松警惕;过度焦虑则让人陷入情绪和认知的困境,难以集中注意力于工作;而适度焦虑既能激发努力的动机,又不会损耗太多情绪和认知资源,有助于人们实现最优绩效。

此外,焦虑会影响人的风险偏好和决策行为。研究表明,焦虑特质与风险规避行为正相关。一方面,焦虑暗示了威胁的存在,驱使人做出规避威胁的行为,这会增加人的风险规避倾向。另一方面,焦虑特质高的人不只更容易注意到环境中的威胁,而且更倾向于对模棱两可的信息做出负面解释,且更容易回忆起具有威胁性的信息,因而他们对未来的不确定事件的评价更为消极和悲观,从而在决策时表现得更为保守和风险规避。

最后,组织心理学家玛丽亚姆·柯查基(Maryam Kouchaki)与斯瑞达莉·德赛(Sreedhari Desai)的研究表明,焦虑带来的危机感会驱使人做出自私的、不道德的行为。首先,危机感会激发心理防御和自我保护机制,从而让人聚焦于自己的利益,忽视道德准则和规范。其次,危机感会让人更关注外在目标(如金钱、外表、知名度)而不是内在目标(如个人成长)。因此,在危机感的驱动下,一旦有机可乘,焦虑的人更可能表现出损人利己、弄虚作假、违背公平等不道德的行为。

做好这4点,告别你的职场焦虑

认识到职场焦虑的利与弊以后,我们又该如何趋利避害,正确应对和管理职场焦虑呢?中国有句成语,正身清心,意为端正自己的言行,无思无虑。基于职场焦虑的研究,我们建议职场人士做到如下的“正身清心”。

正。正视焦虑,培养正念。

正如畅销书作家谢丽尔·史翠德(Cheryl Strayed)所说,“我们内心都藏着一些不那么友善的声音,我们必须找到和它们共处的方式,而不是与它们绝交。”

应对焦虑也是如此:焦虑是一种非常自然且不可避免的情绪体验,我们需要学会与焦虑和平共处,而不是将其妖魔化,竭力避免它。

安珀·雷(Amber Rae)的著作中提到这样一个故事:佛陀在开悟前遇到了恶魔,恶魔试图击败佛陀,但未能成功,于是恶魔开始出其不意地持续挑衅佛陀。佛陀并没有无视或驱赶恶魔,而是冷静地说:“我看见你了,恶魔。”不仅如此,佛陀把恶魔视为上宾并请他喝茶。恶魔随后自行离去了,佛陀则安然无恙。

这个故事告诫我们,应该把负面情绪当朋友,而不是视而不见或者唯恐避之不及。承认焦虑的存在,观察它如何影响自己的认知和行为,并学会接纳和理解它,是正确看待焦虑的态度。这也是正念的体现。正念是有意识地去关注和觉察当下的一切,而且不加判断,不做批评。心理学研究表明,正念有助于改善情绪,减少情绪耗竭。

身。利用具身体验。

研究表明不仅心理体验会引发生理体验,生理体验也可以“激活”心理体验。

比如,心理学家邀请两组被试去看卡通图片,其中一组需要在看图时用嘴唇含住一支笔,而另一组需要用牙齿咬住一支笔。实验发现,后者会认为卡通图片更好笑。

原因是当用牙齿咬住笔的时候,被试正好表现出微笑的表情,生理的微笑会带来心理上的积极情绪体验。而用嘴唇含住笔,嘴巴是噘起来的,更像是生气和郁闷的表情,因而会让被试觉得图片无趣。

所以下一次觉得焦虑的时候,让自己的嘴巴先微笑起来吧。保持身体健康是应对职业压力的基础,身体健康能让你以更积极的心态迎接工作中的挑战。

清。清除职场焦虑来源,清理过度焦虑。

具体可以做到以下几点:

学会管理时间和任务。高强度的工作负荷和时间压力是职场焦虑的重要来源,因此员工需要更好地管理时间和任务。在工作开始前,列好任务清单,并做好规划,合理分配时间给每个任务,是有效缓解职场焦虑的方式之一。

避免完美主义。完美主义者更容易受到焦虑的侵扰。如果你苛求完美,并深受其扰,那就应该学会接受自己和别人的不完美,要知道没有任何人或任何工作是绝对完美的。如果你的吹毛求疵边际效应很低,则应该放弃。

与信任的人分享自己的情绪不失为一个重要舒压途径。员工往往注重表现出职业性,而耻于谈论自己的焦虑和压力,担心同事和领导会以为自己能力不足或爱找借口。但分享本身有助于缓解压力,放松心情。

心。尝试给焦虑贴上不同的标签。

人们体验到焦虑或其他负面情绪时,常常通过压抑或故作镇定来管理情绪。但实际上压抑情绪不仅无法让被压抑的情绪消失殆尽,还往往导致该情绪被强化。

心理学家丹尼尔·韦格纳(DanielM.Wegner)曾做过一个实验,即要求被试不要去想白熊。结果却发现,实验中被试愈加想到了白熊,并表现出了焦虑。

这个实验表明,当我们越想努力摆脱某种想法,这种想法却越有可能占据我们的大脑,韦格纳把这个效应称为“讽刺性反弹”。焦虑就像是那头白熊,当你陷入焦虑,单纯地告诉自己“别焦虑,冷静点”往往并不管用,有时还适得其反。

研究表明,与其压抑感受到的焦虑,不如将焦虑重新评价为兴奋感。当人们感到焦虑时,保持冷静和淡定要比保持兴奋和激动更难,因为冷静是一种低度唤醒的积极情绪,而兴奋与焦虑都是属于高度唤醒的情绪。从高度唤醒状态转向低度唤醒需要耗费更多认知和情感的资源,而在不同的处于高度唤醒状态的情绪中转换相对容易。焦虑意味着我们关心某一利益攸关的结果,将焦虑重新评价为兴奋,人们会真的感到兴奋,仍然有应对现状的动机,并避免焦虑的危害。

总之,职场焦虑是一种常见且正常的情绪,我们应当理性对待职场焦虑,而无须将其“妖魔化”。

正如鲁米的诗歌《客栈》所写:“人的一生好比客栈,每个早晨都有新的来客。喜悦、沮丧、卑劣、某个瞬间的觉知,像是意外的访客翩然到来,欢迎并热情招待他们每一个!”

下一次当你感到职场焦虑袭来的时候,别急着说“完了,我好焦虑”,尝试轻轻地说一声“焦虑,你好。谢谢你的光临”。

本文最初发表在《哈佛商业评论》2月刊,由郑雪和李欣欣、王红月共同撰写,有删节。

来源:

http://finance.sina.com.cn/wm/2020-03-26/doc-iimxyqwa3225347.shtml


分享到:
微信公众号
手机浏览

Copyright yzhr.com.cn All Rights Reserved 版权所有 永州人才网

用微信扫一扫